환불정책

이 환불정책은 금나무개발(이하 "회사")이 운영하는 AYL 서비스(이하 "서비스")의 유료 서비스 결제에 대한 환불 기준 및 절차를 규정합니다.

환불은 다음의 유료 서비스에 적용됩니다.

• 월간/연간 구독 요금제
• SNS 자동화 서비스 이용권
• 기타 유료로 제공되는 부가 서비스

가. 구독 서비스

나. 환불 금액 산정

환불 금액은 다음과 같이 산정합니다.

다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

1. 이용약관 위반으로 서비스 이용이 제한된 경우
2. 프로모션, 이벤트 등을 통해 무상으로 제공된 서비스
3. 이용 기간이 50%를 초과한 경우
4. 이용자의 귀책 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우

1. 환불 요청: 이메일(admin@goldtreedev.com)로 환불 사유와 함께 신청합니다.
2. 검토 및 확인: 회사는 영업일 기준 3일 이내에 환불 요청을 검토하고 결과를 통지합니다.
3. 환불 처리: 승인된 환불은 영업일 기준 5~7일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

1. 회사의 귀책 사유로 24시간 이상 연속하여 서비스를 이용할 수 없는 경우, 장애 발생 시간만큼 이용 기간을 연장합니다.
2. 회사의 귀책 사유로 72시간 이상 연속 장애가 발생한 경우, 이용자는 환불을 요청할 수 있으며 장애 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

환불 관련 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다.

• 이메일: admin@goldtreedev.com
• 전화: 010-4949-2148
• 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)

이 환불정책은 2026년 3월 1일부터 시행합니다.